Na nossa loja online tem o direito de devolver a mercadoria sem indicar qualquer motivo adicional por um período de 14 dias a partir da data da compra, em estado de novo, e na embalagem original. Poderá encontrar mais informações sobre o direito de rescisão e o direito de devolução na nossa páginas de Termos e Condições.

No caso de o produto ter algum defeito de fabrico, o custo da devolução será devolvido pela Ergobaby ao cliente. Caso pretenda apenas devolver o produto por qualuqer outro motivo, a Ergobaby poderá devolver o custo do produto (caso este se encontre em estado novo e na embalagem original), no entanto o custo do transporte da devolução fica a cargo do cliente.

A satisfação do cliente é uma prioridade na Ergobaby. Temos certeza de que oferecemos produtos e acessórios da mais alta qualidade e conforto e esperamos que você sinta o mesmo. Também percebemos que existe uma curva de aprendizagem no uso de qualquer produto novo e, se você estiver com dificuldades ou tiver dúvidas, entre em contacto connosco antes de devolver o produto.